「書かない」「待たない」窓口を開始します！

　申請者の手続きにおける負担を軽減し、スムーズに行政サービスを利用していただくために、総合窓口課と各支所・各出張所において、「書かない」「待たない」窓口を開始します。

運用開始日

　令和7年2月26 日（水曜日）

「書かない」「待たない」窓口とは

　各種証明書の発行や住民異動などの手続きについて、デジタル技術を活用し、職員が必要なことを一緒に確認しながら申請書を作成し、受付します。申請者は作成された申請書の内容に間違いがないか確認し、自署するだけで、希望する手続きの申請が完了します。​

　また、窓口のレイアウトを変更し、従来の事務処理の流れを見直すことで、待ち時間が短縮されます。

実施場所

　総合窓口課、各支所、各出張所

対象の手続き

・各種証明書（住民票、印鑑登録証明書、戸籍証明など）
・転入、転出などの住民異動届

・死亡後の手続き

※書かない窓口では対応できない手続きもあります。

手続きの流れ

1　番号札を取る・・・発券機で番号札を取ります。

2　本人確認書類の提示・・・整理番号を呼ばれたら、本人確認書類を提示します。

3　申請書の作成・・・・・・職員が必要事項を一緒に確認しながら、手続きを受付します。

4　申請書の確認および署名・・・申請書の内容を確認し、自署するだけで申請完了です。

5　証明書の受取・手数料の支払い